Esta Política explica cómo [RAZÓN SOCIAL S.A.S.] (“kotiza”), responsable del tratamiento, recolecta y usa tu información al utilizar la plataforma. Para el detalle del tratamiento de datos personales conforme a la Ley 1581 de 2012, consulta también nuestra Política de Tratamiento de Datos (Habeas Data).
1. Datos que recolectamos
- De cuenta: nombre, correo, contraseña (cifrada) y nombre de tu empresa.
- De uso del servicio: clientes, productos, cotizaciones, órdenes y demás contenido que cargas.
- Técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y registros de actividad.
- De pago: cuando habilitemos pagos, los datos los procesa la pasarela; no almacenamos números completos de tarjeta.
2. Para qué los usamos
- Prestar y operar el Servicio (crear cuentas, generar documentos, enviar correos).
- Cobrar suscripciones y gestionar tu plan.
- Dar soporte y comunicarnos contigo sobre el Servicio.
- Mejorar la plataforma y prevenir fraude o abuso.
- Cumplir obligaciones legales.
3. Encargados y terceros con los que compartimos
Para operar el Servicio usamos proveedores que actúan como encargados del tratamiento:
- Infraestructura y base de datos en la nube (alojamiento y cómputo).
- Envío de correos transaccionales.
- Pasarela de pagos (cuando se habilite).
- Proveedores de facturación electrónica que tú elijas conectar (p. ej. Siigo o Alegra).
- Proveedor de inteligencia artificial para las funciones del asistente.
No vendemos tu información personal.
4. Transferencias internacionales
Algunos de nuestros proveedores procesan datos fuera de Colombia (por ejemplo, en Estados Unidos). Adoptamos medidas razonables para que dichas transferencias cuenten con niveles adecuados de protección, conforme a la normativa colombiana.
5. Cookies
Usamos cookies y tecnologías similares estrictamente necesarias para autenticar tu sesión y operar la plataforma. No usamos cookies de publicidad de terceros.
6. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables (cifrado de contraseñas, control de acceso por tenant, conexiones seguras). Ningún sistema es 100% infalible, pero trabajamos para proteger tu información.
7. Conservación
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y por el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales. Puedes solicitar su eliminación según se describe en la Política de Tratamiento de Datos.
8. Tus derechos
Como titular puedes conocer, actualizar, rectificar y suprimir tus datos, así como revocar la autorización. Para ejercerlos, consulta la Política de Tratamiento de Datos (Habeas Data) o escríbenos a hola@kotiza.co.
9. Cambios y contacto
Podemos actualizar esta Política; publicaremos la versión vigente con su fecha. Dudas o solicitudes: hola@kotiza.co.